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Contrats de maintenance et audits informatiques en PACA.
Pour la grande majorité de nos clients, nous recommandons le contrat de maintenance mensuel : un cadre contractuel clair, une relation suivie, et une informatique couverte en continu plutôt que gérée au coup par coup. Les forfaits d'heures restent disponibles pour les besoins plus ponctuels, et un audit initial reste la meilleure porte d'entrée si vous n'êtes pas encore client.
Recommandé
Contrat de maintenance mensuel
Comprendre notre accompagnement en infogérance →Un prix fixe mensuel, calculé sur la taille de votre parc, qui couvre le support niveau 1 à 3 et la supervision de vos équipements. Aucune surprise en fin de mois.
- Support illimité sur les postes couverts
- Supervision réseau et serveurs incluse
- Accès au support étendu 8h–23h
- Temps de réponse garanti sur les demandes critiques (voir ci-dessous)
- Déplacement inclus (modalités selon la distance)
- Antivirus nouvelle génération sur tous les postes et serveurs ; fournisseur disposant de certifications ISO 27001 et d’un rapport SOC 2 Type II
- Sauvegarde cloud conforme RGPD intégrée au contrat pour vos serveurs, hébergée en data centers certifiés ISO 27001, SOC 2 Type II et HIPAA
- Vos accès et identifiants conservés en coffre-fort numérique sécurisé, certifié ISO 27001 et SOC 2 Type II
- Cadre contractuel formalisé, compatible avec vos obligations RGPD de sous-traitance
Besoin ponctuel récurrent
Forfait d'heures prépayées
Une banque d'heures achetée à l'avance, valable 24 mois, consommée en intervention sur site ou en télémaintenance — pour les besoins qui ne justifient pas encore un contrat de maintenance.
- Support mixte niveau 1 & 2 (forfaits MIX)
- Consultation spécialisée niveau 3 (forfaits PREM)
- Valable 24 mois après commande
Ce que ça ne couvre pas
- Aucun suivi proactif de votre parc entre deux interventions
- Vos accès (mots de passe, identifiants) ne sont pas conservés d'une intervention à l'autre
- Délai de recréditation si votre banque d'heures est épuisée — à anticiper avant une demande urgente
- Vos demandes ne sont pas prioritaires face aux clients sous contrat
Premier contact
Audit & intervention sécurité & Pentest certifié OSCP
Découvrir le déroulement d’un audit ou d’un pentest →Pas encore client ? On commence par un audit de votre infrastructure ou une intervention de sécurité ciblée — la base pour calibrer ensuite la formule qui vous correspond.
- Audit de parc ou test de sécurité ciblé
- Rapport et plan d'actions priorisé
- Facturé à la mission, sans engagement préalable
- Base de départ pour un contrat ou un forfait adapté
Les tarifs détaillés sont communiqués sur devis, en fonction de la taille de votre parc et de votre zone géographique.
// SLA
Temps de réponse garantis
C'est la vraie différence entre un contrat de maintenance et une banque d'heures : un engagement de délai sur vos demandes critiques, pas seulement un tarif.
Forfait d'heures
1 jour ouvrable
Prise en charge sans engagement de délai renforcé, ni priorité sur les clients sous contrat.
Contrat — Standard
4h
Sur les demandes de support critiques, dans la journée ouvrable.
Contrat — Premium
2h
Sur les demandes de support critiques, dans la journée ouvrable.
On regarde ensemble ce qui vous correspond ?
Un premier échange permet de cerner votre contexte ; la formule et le chiffrage définitifs se construisent ensuite à partir d'un audit de votre infrastructure.